سياسة الإرجاع
نحن في متجر حاصود نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. بناءً على ذلك، فإن سياسة الإرجاع لدينا واضحة وصارمة لضمان جودة المنتجات والخدمات.
- قبول الإرجاع: يتم قبول طلبات الإرجاع فقط للمنتجات التي وصلت معيبة أو غير مطابقة للوصف الموجود في الموقع.
- مدة الإرجاع: يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة وغير مستخدم أو متضرر، مع إعادته في عبوته الأصلية، شاملاً جميع الملحقات.
- الإثبات: يجب تقديم إثبات واضح لعيب المنتج أو عدم مطابقته للوصف، مثل الصور أو الفيديوهات.
- الإرجاع غير قابل للتطبيق: لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات القابلة للتلف أو إذا تم استخدامها.
- تكاليف الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الإرجاع في حالة عدم وجود عيب في المنتج.
- التقييم النهائي: يحق للإدارة تحديد قبول أو رفض طلب الإرجاع بناءً على تقييم الحالة.
من خلال هذه السياسة نهدف إلى حماية حقوق الجميع وتعزيز الثقة المتبادلة.
متجر حاصود - حلول تسوق موثوقة في حماة
تابعنا
تطبيقات الجوال
